1)
O que é VoIP?
VoIP (Voz sobre IP) é uma tecnologia relativamente nova que encaminha suas chamadas de telefone através de sua conexão de Internet. Melhor que usar as linhas de telefone analógicas tradicionais. Para fazer chamadas de telefone para qualquer lugar do mundo a telefonia VoIP provou ser uma maneira muito eficaz e de baixo custo. Usando a telefonia VoIP, a sua voz é transmitida em dados digitais que são cortados em fragmentos pequenos, chamados de pacotes, e são transmitidos através da Internet em altíssima velocidade. Estes pacotes são reconstruídos e ouvidos no telefone de recepção. Tudo isso só acontece através de uma operadora de VoIP. Para que chamadas tenham a mesma qualidade a qual você está acostumado ao usar o serviço de telefone tradicional, uma determinada largura de banda (a quantidade de dados que podem ser emitidos) é requerida. O acesso a banda larga de Internet, cabo ou DSL, fornece a largura de banda necessária para o serviço de telefonia VoIP ser de qualidade aceitável. |
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2)
Como a tecnologia VoIP funciona e quais as
suas vantagens?
A Tecnologia VoIP possibilita o tráfego
de voz através da Internet, o VoIP
consegue esta façanha transformando
a voz em pacotes de dados fazendo eles navegarem
pela rede de Internet até chegar em
seu destino transformando o mesmo pacote em
voz novamente.
Com o VoIP é possível economizar
até 80% em tarifas de ligações
interurbanas e internacionais.
Existem duas
maneiras básicas de utilizar a tecnologia
VoIP:
a) Fazendo um ponto a ponto:
O ponto a ponto consegue 100% de economia
pois é feito de VoIP para VoIP.
Exemplo: Você, na sua casa tem um acesso
à Internet banda larga e um gateway
da Taitell (equipamento que transforma a voz
em dados). A pessoa para qual você está
ligando também possui o mesmo que você.
A ligação entre vocês
tem custo zero.
b) Pelo intermédio de uma Operadora
VoIP: Neste caso você consegue
ligar para qualquer telefone e você
pode até ter um número de telefone
VoIP seu. Você continua necessitando
da banda larga e do gateway da Taitell mas
a operadora possibilita que a sua comunicação
seja estabelecida com a telefonia convencional.
As tarifas das Operadoras VoIP são
em média 50% mais baratas que as tarifas
das operadoras normais (Telefônica,
Brasil Telecom, Embratel, etc.) Existem operadoras
que cobram apenas R$0,05 (cinco centavos)
a tarifa do minuto para os EUA, por exemplo.
Então, para começar a usufruir
da tecnologia é necessário que
se possua um acesso à Internet e um
equipamento da Taitell, que vai transformar
a voz em dados e vice versa. |
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3)
Posso usar Ponto a Ponto e Operadora VoIP
ao mesmo tempo?
Sim, sem problema algum. |
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4)
Por que banda larga?
A banda larga é aconselhável
por ser um tipo de conexão mais rápida
do que a por linha discada garantindo assim
a qualidade de voz da sua ligação
VoIP.
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5)
Como é a qualidade de uma ligação
VoIP?
A qualidade das ligações VoIP
depende da velocidade do acesso à Internet
e da banda disponível na hora da ligação.
Quando existe a utilização de
banda larga a qualidade pode ser superior
a da telefonia convencional. |
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6)
Como posso garantir a qualidade das ligações?
É recomendado que tenha pelo
menos 30 Kbps (de download e de upload) livre
para cada linha. |
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7)
O que é QoS?
QoS é a qualidade de serviço
na Internet.
Quando muitos usuários de uma mesma
rede enviam muitos pacotes de dados ao mesmo
tempo os fluxos realizam a melhor forma possível
para chegar ao seu destino, conforme as rotas
definidas e a largura de banda que estiver
disponível. Quando há congestionamento
pacotes são descartados sem distinção.
Não há garantia de que o serviço
será realizado com sucesso, nem mesmo
de desempenho. Esta é a filosofia do
melhor esforço.
Com Qualidade de Serviço, é
possível oferecer maior garantia e
segurança nas aplicações
para Internet, uma vez que o tráfego
de aplicações avançadas
(voz sobre IP, vídeo-conferência)
passam a ter maior prioridade, enquanto usuários
de aplicações tradicionais continuam
utilizando o melhor esforço. |
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8)
Para onde posso fazer ligações
VoIP?
É possível fazer ligações
para qualquer lugar do mundo e para qualquer
tipo de telefone. O VoIP é mais indicado
para fazer ligações DDD e DDI
já que as tarifas para tais são
bem inferiores do que as convencionais. |
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9)
O que são Gateways?
Gateways são equipamentos
de alta tecnologia que transformam a voz em
pacotes de dados e vice-versa para que possam
ser transportados pelas redes. |
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10)
O que são portas FXS e FXO?
FXO - Porta que não gera tom
de discagem ( Porta passiva ). A porta FXO
pode ser conectada em posição
de ramal ou diretamente a uma linha telefônica.
Com equipamentos de porta FXO você pode
integrar centrais telefônicas ( PABX
) para que todos tenham acesso aos ramais
de suas filiais ou usem linhas locais para
economizar em ligações DDD e
DDI. Pode se conectar linhas telefônicas
para serem acessados de pontos externos.
FXS - Porta que gera tom
de discagem ( Porta ativa ). A porta FXS pode
ser conectada em posição de
tronco do seu PABX ou diretamente a um aparelho
telefônico comum. |
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11)
O que são Telefones IP, Lan Phones
ou Hard Phones?
Hard Phones, Telefones IP ou Lan
Phones são hardwares projetados exclusivamente
para um telefone IP, que é muito semelhante
a um telefone convencional. É muito
mais prático pois você não
necessita do computador, teclado, microfone,
etc. |
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12)
O que é Softphone?
Uma característica muito interessante da tecnologia de VoIP é a que dá a você a possibilidade de usar o seu computador para fazer chamadas. Softphone é um aplicativo multimídia que trabalha associado com a tecnologia VoIP/telefone IP, dando a você a possibilidade de fazer chamadas diretamente do seu PC ou laptop. O softphone transforma o computador em um telefone multimídia, com capacidade de voz, dados e imagem. Com eles é possível fazer chamadas para telefones convencionais através da Internet, geralmente por uma pequena taxa, e também fazer ligações PC-PC gratuitamente, que é o tipo mais popular de chamada VoIP atualmente.
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13)
O que é Firewall?
Firewall é um termo Inglês que em Português significa literalmente "parede de fogo" e designa uma medida de segurança implementada com o objetivo de limitar ou impedir o acesso de terceiros a uma determinada rede ligada à Internet. A implementação deste tipo de mecanismo pode envolver ferramentas de Hardware ou de Software ou mesmo uma combinação de ambos, os quais, no limite, podem impedir qualquer ligação entre a rede interna e outras redes externas. Para isso, todas as comunicações são roteadas através de um servidor Proxy externo à rede da organização, e o servidor Proxy decide se é seguro permitir que uma determinada mensagem ou arquivo passe pela rede da organização. |
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14)
O que é NAT?
O NAT, Network Address Translation
que no português significa troca de
endereços de rede não é
um protocolo nem um padrão. O NAT é
apenas uma série de tarefas que um
roteador (ou equipamento equivalente) deve
realizar para converter endereços IPs
entre redes distintas. Com o uso do NAT, uma
empresa pode fornecer acesso à Internet
para um grande número de computadores
da rede interna, usando um único endereço
IP. Neste caso o IP é chamado válido
para internet.
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15)
O que é PABX IP?
Equipamento VoIP que tem todas as
facilidades de um PABX convencional mas que
te dá a opção de usar
operadoras VoIP e ter ramais externos autenticados
no seu PABX IP, além de possibilitar
um maior controle de ligações
por ramal. Possibilita a mobilidade dos ramais,
já que o número do ramal estará
ligado a um equipamento gateway ou ATA que
poderá ser transportado para qualquer
lugar com acesso a Internet. Neste caso o
ramal de sua mesa no escritório poderá
ser transportado para um hotel ou para sua
necessidade sem qualquer alteração
de programação. |
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16)
O que é SIP PROXY?
Equipamento usado por operadoras
VoIP para autenticar clientes facilitando
a criação de redes SIP. Com
ele você pode gerenciar uma rede de
usuários restringindo acesso e uso
de telefone. Também pode criar rotas
( formas de saída das ligações
e para onde elas irão ). Equipamento
de fácil implementação
e com interface WEB. Com um SIP Proxy você
pode ter varias saídas habilitadas.
Por exemplo: Ter uma operadora para celular,
outra para DDD e uma para ligações
locais, reduzindo ainda mais a sua conta telefônica,
podendo também disponibilizar esta
redução para outros usuários.
Gerando grande economia para a sua empresa.
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17)
O que é PPPoE?
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) é um protocolo para conexão de usuários em uma rede Ethernet à Internet. Seu uso é típico nas conexões de um ou múltiplos usuários em uma rede LAN à Internet através de uma linha DSL, de um dispositivo wireless (sem fio) ou de um modem de cabo broadband comum. O protocolo PPPoE deriva do protocolo PPP. O PPPoE estabelece a sessão e realiza a autenticação com o provedor de acesso a Internet. |
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18)
O que é DHCP?
O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) é um protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração dinâmica de terminais, com concessão de endereços IP de host e outros parâmetros de configuração para clientes de rede. Resumidamente, o DHCP opera da seguinte forma: Um cliente envia um pacote broadcast (destinado a todas as máquinas) com um pedido DHCP. Os servidorres DHCP que capturarem este pacote irão responder (se o cliente se enquadrar numa série de critérios) com um pacote com configurações onde constará, pelo menos, um endereço IP, uma máscara de rede e outros dados opcionais, como o gateway, servidores de DNS, etc. O DHCP usa um modelo cliente-servidor, no qual o servidor DHCP mantém o gerenciamento centralizado dos endereços IP usados na rede. |
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19) O que é BRIDGE ?
É um recurso presente nos equipamentos Taitell Telecom que permite que as portas LAN e WAN trabalhem como um switch de 5 portas. Nesta função o equipamento Taitell Telecom não faz nenhuma alteração de cabeçalhos e endereços de rede no tráfego entre a porta WAN e as portas LAN. Esta função é útil quando o cliente quer que o equipamento faça somente o QoS, sem fazer NAT. A ligação ideal para o equipamento fazer QoS, sem fazer a alteração do cabeçalho / endereço IP é o seguinte : roteador à gateway Taitell à switch. A função BRIDGE deve ser utilizada quando o cliente tiver mais de um IP válido ou quando o equipamento Taitell for configurado com IP inválido. |
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