One Sight® Voice Quality Assurance

Ferramenta de otimização de redes de telefonia IP para Contact Centers e comunicações unificadas, permitindo a realização de testes e monitoramento.

Benefícios

Aumento da satisfação, fidelidade e retenção de clientes com QoE
Identificação pró-ativa de erros durante o monitoramento da experiência dos clientes
Identificação e isolamento de problemas para minimizar interrupções ou serviços de manutenção
Garantir alta qualidade na prestação de serviços
Gerenciamento da tecnologia de Contact Centers de ponta a ponta para total alinhamento com os objetivos de negócios e de TI